Política de Privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Introducción

En RTM Consulting (RUC: 20536082566), consultora especializada en transformación empresarial, estamos comprometidos con la protección y el adecuado tratamiento de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta política establece las condiciones bajo las cuales se recopilan, utilizan y protegen los datos personales proporcionados a través de nuestra plataforma digital de reclamos (en adelante, «la Plataforma»).

2. Consentimiento del Titular de Datos Personales

Al presentar un reclamo a través de la Plataforma, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado a RTM Consulting para el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recopilados a través de la Plataforma serán tratados con las siguientes finalidades:

• Registrar y gestionar reclamos relacionados con los servicios de consultoría brindados por RTM Consulting.
• Enviar al usuario las respuestas y actualizaciones sobre el estado de su reclamo.
• Realizar estudios de satisfacción y mejora de la calidad de los servicios.
• Llevar a cabo análisis estadísticos sobre la atención de reclamos.

4. Plazo de Conservación de Datos Personales

Los datos personales serán conservados por un período de dos (2) años desde la fecha de recepción del reclamo, conforme a la normativa vigente.

5. Derechos del Titular de los Datos Personales

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento. Para ello, podrá enviar una solicitud a:

• Dirección: Blas Cerdeña 365, San Isidro – Lima, Perú.
• Correo electrónico: admin@rtm.com.pe

6. Seguridad y Confidencialidad

RTM Consulting adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales recopilados, asegurando su protección contra accesos no autorizados, pérdida o manipulación.

7. Modificaciones de la Política

RTM Consulting se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en nuestros canales oficiales.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, el usuario puede comunicarse a través de los canales de contacto proporcionados en la sección 5.