En Busca de la Excelencia Operativa: El Esquema integral del Lean en la Industria 4.0

May 2, 2024 | Transformación Digital

La expansión del mercado actual, producto de la globalización, ha acelerado la demanda mundial y fomentado una mayor competencia entre las empresas que buscan diferenciarse y ser más eficientes aprovechando sus recursos al máximo. Debido a ello, cada vez más empresas de todos los tamaños y sectores han empezado a aplicar la filosofía Lean en […]

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    La expansión del mercado actual, producto de la globalización, ha acelerado la demanda mundial y fomentado una mayor competencia entre las empresas que buscan diferenciarse y ser más eficientes aprovechando sus recursos al máximo.

    Debido a ello, cada vez más empresas de todos los tamaños y sectores han empezado a aplicar la filosofía Lean en su día a día, ya que encuentran, en ella, una alternativa para mejorar sus procesos y lograr la eficiencia. Esto a través de la transformación de la empresa y sus sistemas mediante la eliminación de desperdicios, la mejora continua y la participación de los colaboradores para maximizar el valor aportado al cliente.

    Cabe resaltar que para maximizar los beneficios de la práctica de Lean, surge la necesidad de integrarla con prácticas que permitan catapultar los impactos y que posicione a la organización en un frente de innovación. Estas prácticas se pueden encontrar en la industria 4.0 la cual combina técnicas avanzadas de producción y operaciones con tecnologías inteligentes que se integran en las organizaciones, las personas y los activos. La robótica, la analítica, la inteligencia artificial, la nanotecnología y el Internet of Things (IoT) son ejemplos de estas tecnologías.

    De acuerdo con un estudio realizado por Deloitte, las empresas que combinan soluciones digitales con el modelo de Lean pueden lograr un mayor ROI en comparación con proyectos digitales implementados de forma aislada. Además, puede lograr un valor incremental en las medidas tradicionales de Lean mejorando la efectividad de los equipos hasta un 20%, incrementando la calidad hasta un 35%, reduciendo los costos de producción entre un 20 – 30% y mejorando la seguridad y sostenibilidad hasta un 10% anual1.

    Ahora bien, ¿cómo pueden aprovechar las industrias la aplicación integral del Lean y la industria 4.0?

    El camino a la excelencia operacional

    Es necesaria la adopción de una cultura Lean y el aprovechamiento de la tecnología de vanguardia para impactar en el alcance de la excelencia operacional. La fusión de estos dos es la evolución del Lean tradicional adaptado a la era digital.

    Con la digitalización, la información de las operaciones es más precisa y oportuna. Se pueden realizar análisis, que hace algunos años no se podían, y evaluar datos ocultos que a menudo pasaban desapercibidos. Además, la identificación y mitigación de desperdicios es más rápida que con los métodos tradicionales de Lean al brindar información específica y continua a quienes puedan reducirlos.

    Apoyada en las herramientas digitales, la industria puede mejorar su productividad y eficiencia, obtener un mayor conocimiento sobre sus procesos y generar nuevos modelos de negocio. Por ejemplo, en la predicción de la calidad de un producto en función de históricos y los parámetros de una máquina, o la detección de anomalías, permiten aplicar Jidoka (técnica Lean para detener la producción cuando se detecta una anomalía) con antelación y parar la producción si se predice un fallo de calidad, además de detectar la causa inmediatamente2.

    Tecnologías Habilitadoras de la Industria 4.0 en la Excelencia Operacional

    Estas son algunas de las tecnologías que pueden facilitar la implementación de prácticas Lean y mejorar la gestión de operaciones para lograr la Excelencia Operacional:

    • Internet de las cosas (IoT): Se refiere a la conexión de dispositivos y máquinas a través de internet para recopilar, transmitir y analizar datos en tiempo real. Esto permite la monitorización y control remoto de equipos y procesos, así como la optimización de la producción y la detección temprana de problemas.
    • Inteligencia artificial (IA): Se refiere a la capacidad de las máquinas para realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el reconocimiento de patrones, el aprendizaje automático y la toma de decisiones. En la Industria 4.0, la IA se utiliza para mejorar la automatización, la predicción de fallos y la optimización de procesos.
    • La realidad aumentada (AR): La realidad aumentada combina el mundo físico con elementos virtuales mediante el uso de dispositivos como gafas inteligentes o pantallas. En la Industria 4.0, la AR se utiliza para proporcionar información contextual y guiar a los trabajadores en tareas de montaje, mantenimiento y reparación.
    • Big Data y Analítica Avanzada: El Big Data se refiere al análisis de grandes conjuntos de datos para extraer información útil y tomar decisiones informadas. La analítica avanzada incluye técnicas como el análisis predictivo, la minería de datos y la visualización de datos, que se utilizan para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora en los procesos industriales.

    Algunos casos de éxito:

    Laser VLC es una empresa industrial española que transforma el acero en piezas para proyectos. Mediante una herramienta de digitalización y la analítica avanzada pudo gestionar la mejora continua de sus procesos. Es así como logró eliminar procesos manuales; visualizar indicadores en todos los niveles operativos; lanzar rutinas de comunicación entre los diferentes miembros de los equipos; fluidez en la información de forma bidireccional; disponer de la información para elegir la herramienta lean más adecuada a cada caso; dinamizar reuniones con tiempos más cortos y productivos; y tomar decisiones sobre los puntos fuertes y débiles3.

    Samsung, líder en la industria de la electrónica de consumo, ha alcanzado la excelencia operacional al combinar calidad y constante innovación en el control de sus procesos. La empresa ha implementado rigurosos estándares de control de calidad, automatizados, en todas las etapas de producción, desde la fabricación de chips hasta la creación de dispositivos finales. Además, su capacidad para adaptarse rápidamente a las tendencias del mercado y lanzar productos innovadores ha fortalecido su posición en un sector altamente competitivo. Samsung destaca cómo la excelencia operacional es esencial no solo para la eficiencia interna, sino también para mantener la relevancia y liderazgo en un entorno empresarial dinámico4.

    Por su lado, Philips, ha aplicado principios de excelencia operacional en su cadena de suministro y producción. Mediante la implementación de Lean y la integración de tecnologías 4.0, han logrado mejorar la eficiencia, reducir los tiempos de entrega y aumentar la satisfacción del cliente5.

    Conclusión

    En un entorno industrial en constante cambio, la integración de Lean Management en la estrategia de la industria 4.0 puede proporcionar un enfoque sólido para alcanzar los objetivos de la Excelencia Operacional. Al combinar la metodología de Lean con las tecnologías emergentes, las empresas pueden optimizar sus operaciones, promover la innovación y mantenerse competitivas en su sector. 

    La fusión de Lean y la industria 4.0 permite a las empresas adoptar una cultura de mejora continua y utilizar herramientas digitales avanzadas para optimizar procesos, aumentar la productividad y generar nuevos modelos de negocio. Ejemplos como los casos de éxito descritos, demuestran cómo la digitalización y la gestión de la mejora continua pueden transformar la forma en que operan las empresas y proporcionar beneficios tangibles en términos de eficiencia y competitividad.

    1. Deloitte: Digital Lean Manufacturing 
      https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/industry-4-0/digital-lean-manufacturing.html ↩︎
    2. Fuente: https://www.gradiant.org/blog/gradiant-lean-industria4-0/ ↩︎
    3. Fuente: https://leansisproductividad.com/casos-de-exito-proyectos ↩︎
    4. Fuente: https://lumiformapp.com/es/revista-empresarial/excelencia-operacional-concepto-ejemplos#ejemplos ↩︎
    5. Fuente: https://www.mecalux.es/blog/excelencia-operacional ↩︎
    Nalia Gutarra
    Consultora